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售后服务上门服务电话，智能分配单据：AI“坐诊”：“带不走的医疗队”正在成长

　　“眼底一张照，眼病全知道，一眼知全身”；2400万份高质量病例训练出的AI儿科医生智能体为150余家县级医院保驾护航……6月9日下午，医疗领域国家人工智能应用中试基地阶段性成果发布会在北京经济技术开发区举办，一批精准诊疗、生物医药制造领域的人工智能(AI)应用成果集中亮相，勾勒出“头部研发、基层应用”的“AI+医疗卫生”生动图景。

　　2025年5月，北京市启动首批医疗领域国家人工智能应用中试基地(以下简称“北京基地”)建设。在取得多项阶段性成果的同时，多家医院负责人提出更深层的追问：如何进一步推进AI与医疗卫生深度融合、规模化落地应用？

　　“AI真正落地临床实践，数据是根本前提。”北京大学第一医院副院长杨莉现场发布了肾脏多慢病数字医生助手，并指出仅前期数据处理就花了三四年时间。她告诉中青报·中青网记者，每家医院数据差异大，训练出能在全国基层通用的大模型，需要全国范围的高质量数据，而“数据链路打通目前仍是一大限速关卡”。

　　中国医学科学院北京协和医院信息中心主任周翔发布该医院专科专病AI智能体矩阵，同样指出“各个医疗机构自建算力非常有限”，期待北京基地给予整体算力支撑。

　　多名与会专家提到“集中力量办大事”，加强交流和成果互通共享。落在数据层面，这就需要打破机构之间的壁垒，让数据从“私有资产”变成行业共享的“公共底座”。

　　作为北京基地的建设运营主体，中国联通现场发布高质量数据集亿元支持计划，设立超1亿元医疗行业高质量数据集专项支持资金，聚焦临床诊疗、临床研究、医学影像、健康管理、生物医学、医疗保险六大方向，把分散的数据供给聚拢起来。

　　数据决定“AI+医疗卫生”能跑多快，安全则决定它能否行稳致远。杨莉介绍，肾脏多慢病数字医生助手采用“双引擎”架构。大模型引擎是“智慧大脑”，给出个性化综合诊疗方案推荐；规则引擎守牢安全底线，实现危机值预警、关键诊疗指标识别、不合理处方拦截等，反应迅速且精准。

　　安全问题并非只涉及技术层面。首都医科大学附属北京天坛医院放射科主任刘亚欧带领团队开发的颅脑全疾病CT影像诊断智能体“小君医生”，可精准识别94种疾病，诊断准确率达87.8%。在此基础上，他更关心的问题是：“就算到了99%也依然会有失误。面对这样的问题，我们未来如何解决？”

　　当AI以“数字医生”身份进入诊疗流程，责任如何界定、法规如何跟进，答案尚不清晰。多名与会专家强调坚持AI应用与安全双轮驱动，强化个人隐私和医学伦理保护，也期待相关规定后续出台。

　　AI赋能基层医疗卫生能力，让优质医疗服务更加公平可及。杨莉分享了一组北京市西城区的社区试点数据：使用肾脏多慢病数字医生助手一年后，100%的社区医生掌握了肾脏病筛查和诊断方法，90%掌握肾脏病各种复杂一线用药的使用原则。

　　AI不仅是诊断工具，更是培训工具和规范工具，始终陪伴医生成长。首都医科大学附属北京儿童医院常务副院长赵成松介绍，该医院AI儿科医生智能体基层版已落地12个省(区、市)，“给基层留下了一支带不走的儿科医疗队”。

　　首都医科大学附属北京同仁医院党委副书记、院长袁进介绍，该院牵头研发的致盲性眼病、重大慢病筛诊智能体已落地西藏自治区拉萨市人民医院，并已推广至全国30个省市、140个地市，以及全球9个国家。

　　中青报·中青网记者 贾子凡

　　来源：中国青年报

本周官方发布最新研究成果AI“坐诊”：“带不走的医疗队”正在成长

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　　2025年5月，北京市启动首批医疗领域国家人工智能应用中试基地(以下简称“北京基地”)建设。在取得多项阶段性成果的同时，多家医院负责人提出更深层的追问：如何进一步推进AI与医疗卫生深度融合、规模化落地应用？

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　　首都医科大学附属北京同仁医院党委副书记、院长袁进介绍，该院牵头研发的致盲性眼病、重大慢病筛诊智能体已落地西藏自治区拉萨市人民医院，并已推广至全国30个省市、140个地市，以及全球9个国家。

　　中青报·中青网记者 贾子凡

　　来源：中国青年报

中国消费者报报道（记者薛晶晶）“花30万买的新车，是辆被人体验过的展车。”近日，江苏省南京市消费者费先生向《中国消费者报》记者反映他遇到的糟心事，这起纠纷涉及江苏华兴深蓝汽车有限公司（以下简称华兴深蓝汽车4S店）。

消费投诉

多处痕迹牵出展车疑云

“我花了30万元，提到一台被人坐过的展车，实在让人难以接受。从看车到签合同、提车，销售员没说过这是展车。直到联系奥迪厂家客服，才得知车辆在展示过程中供客户体验过音响。”7月3日，费先生向《中国消费者报》记者讲述了自己的遭遇。

6月13日，费先生在华兴深蓝汽车4S店购入一辆黑色奥迪Q5L45TFSI豪华动感型汽车，落地总价约30万元。提车当日，他发现车辆中控系统存有十多条蓝牙连接记录，立即询问销售员和办理交车的工作人员。二人声称记录是车辆质检员和销售员测试留下的，并当场删除了所有记录。

回家后，费先生越想越觉得不对劲，便仔细检查车辆。他发现，除蓝牙连接记录外，车辆制造日期是2025年1月17日，一把车钥匙有磨损痕迹，还贴有“展后”标签。车内还有多处污渍，主驾驶位置遮阳板有类似水渍痕迹，后视镜上方有灰渍，天窗遮阳帘边缘有胶痕。再回忆交车场景，十多条蓝牙连接记录、没有保护膜的座椅和中控大屏、交车前要洗车等情况，让费先生怀疑自己买到的是不是展车。

《中国消费者报》记者看到，费先生的两把车钥匙明显一新一旧，较旧钥匙上的条形码已磨损，“展后”二字清晰可见。天窗遮阳帘边缘似有防护膜未清除干净的痕迹，主驾驶位遮阳板和车内后视镜上方留有污渍。

厂家回应

展车不影响其全新属性

6月16日一早，费先生联系华兴深蓝汽车4S店的销售员反映问题。对方回复称，店内展车一直是白色的，车钥匙上的“展后”标签是指这辆车停在展厅后门；蓝牙连接记录是因为这辆车蓝牙不好连，测试的人多导致；洗车是交车前必需流程。而对于车辆是否为展车，销售员始终未正面回答。当天下午，销售员表示，经与公司沟通，可给费先生一个做漆券和两张500元的保养券。此后，华兴深蓝汽车4S店再无任何回应。

当日，费先生将车辆情况及信息详细反映给奥迪厂家客服。第三天，客服回电称，4S店回复该车不是展车，是库存车，关于蓝牙连接记录会继续核实处理。

6月26日，奥迪厂家客服再次来电却称，该车作为展车时，客户因体验车辆音响品质连接蓝牙留下痕迹，但这不影响其全新商品车属性，店内也不存在隐瞒行为。本着客户至上原则，4S店愿意赠送给费先生一面油漆做漆券、两张500元工时券和车辆镀晶一次。

费先生再次向客服强调销售员存在隐瞒和否认展车的情况，且不认可现有补偿措施，希望4S店退车或更换一辆全新未展示过的车。奥迪厂家客服回复“这边都帮您记录了，稍后会再次尝试推进”，之后便无联系。

记者调查

多个电话未获实质性回复

7月4日，《中国消费者报》记者前往华兴深蓝汽车4S店探访，看到店内展示着一辆白色Q5L，车辆上未张贴关于车辆使用情况、价格的说明标识。销售员吴小姐告诉记者：“展车我肯定会明确告诉你的，能接受才会卖给你，不会隐瞒的，而且展车也是新车。”此外，她还表示，有的人喜欢展车，觉得展厅的车干净，又散了车内味道；还有些做生意的人认为展车人气旺、更有福气，这取决于每个人的喜好和接受程度。

《中国消费者报》记者联系奥迪400客服热线，对方称目前处理意见仍未变化，展车也是新车，稍后会再次和4S店沟通、跟进进展。同时介绍，客服中心是记录和反馈问题的部门，可帮助消费者和4S店沟通协商，中心和经销商是合作伙伴关系，对经销商有一套完整的管理体系和严格的监督管理体制。

《中国消费者报》记者梳理发现，目前汽车销售行业对展车销售没有明确界定和管理，《家用汽车产品修理更换退货责任规定》也未对展车作出要求。从车辆销售手续看，展车未曾交易、上牌，程序上属于新车，但与未展示过的新车存在差异，并非大众常规理解的“新”。尽管展车在某些方面或有优势，但有的展车因长期展示，供他人近距离操作、触碰、试乘等，可能存在油漆氧化、内饰轻微划痕、座椅变形等情况，这些是影响消费者购买意愿和价格预期的重要因素。

律师说法

涉嫌侵犯知情权

针对费先生的情况，江苏同大律师事务所李小亮律师认为，4S店销售汽车时，若未如实告知消费者车辆情况，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权，4S店应依据侵权程度、对消费者的影响等因素承担相应赔偿责任。

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应真实、全面地向消费者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或引人误解的宣传。4S店隐瞒展车实情当新车售卖，法院曾有相关判决：若车辆不存在质量问题等情况，4S店通常需承担一定金额赔偿责任；若车辆有事故或维修等问题，4S店构成欺诈，可能面临“退一赔三”的赔偿责任。李小亮建议消费者必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

7月9日，费先生告诉记者，4S店的销售员在前一天联系他，说该车虽然未进展厅，但确实有客户看过、试过音响。对此，4S店愿意提供两次保养作为补偿，但无法进行现金补偿。消费者可以进一步到店商谈处理方式。

记者了解到，费先生购买的奥迪Q5L自6月15日提车回家后，就一直停在车库，未曾挪动。《中国消费者报》将持续关注该事件的进展。

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